La société de technologie financière Block a annoncé ce 26 février 2026 une réduction massive de ses effectifs qui touchera plus de 4 000 salariés. La mesure réduira la masse salariale globale de l’entreprise de 10 000 à moins de 6 000 travailleurs, un ajustement de 40 % qui vise à transformer radicalement le modèle opérationnel de l’entreprise propriétaire de Square et Cash App.
L’axe central de cette restructuration, comme l’a détaillé Jack Dorsey dans sa lettre annuelle aux actionnaires, est l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) pour gérer des tâches qui nécessitaient auparavant de vastes structures humaines. Le co-fondateur de l’entreprise soutient que ce changement est une évolution nécessaire à la survie compétitive.
Les outils de renseignement ont changé ce que signifie créer et gérer une entreprise. Une équipe nettement plus petite peut faire plus et mieux. Je ne pense pas que nous arrivions à cette conclusion de si tôt ; Je pense que la plupart des entreprises sont en retard.
Jack Dorsey.
Les marchés financiers ont réagi avec un optimisme marqué à l’annonce de l’austérité : les actions de bloc ont augmenté jusqu’à 25 % au cours des échanges prolongés. Les analystes du secteur interprètent ce rebond comme le soutien des investisseurs à la stratégie d’augmentation des marges bénéficiaires grâce à l’automatisation, à une époque où le secteur technologique donne la priorité à l’efficacité plutôt qu’à la croissance du personnel.
Cependant, le mouvement est également interprété comme une correction après le cycle d’embauche agressif des années précédentes. Bien que l’entreprise attribue cette réduction à l’innovation technologique, les observateurs du marché soulignent que la réduction aligne la main-d’œuvre sur les niveaux d’expansion d’avant la pandémie, en recherchant une structure plus durable à long terme.
L’un des points les plus controversés est le contraste entre la solidité financière de Block et l’ampleur des licenciements. L’entreprise ne connaît pas de crise de revenus ; Au contraire, elle a déclaré un bénéfice brut annuel de 10,36 milliards de dollars en 2025.
Au dernier trimestre, Cash App a enregistré une croissance de 33 % de sa marge brute sur un antandis que Square a augmenté de 7%. Le fait qu’une entreprise avec une marge opérationnelle de 20 % réalise une réduction d’une telle ampleur souligne un changement de paradigme dans le secteur de la fintech. Avec cela, force est de constater que la rentabilité ne garantit plus la stabilité des emplois qualifiés si ceux-ci peuvent être optimisés grâce à des logiciels.
La nouvelle feuille de route Block se concentrera sur quatre piliers. Il s’agit d’un libre-service client, d’interfaces de livraison rapides, d’une intelligence basée sur des données en temps réel et d’un moteur d’IA pour la coordination interne de l’entreprise.
Pour les employés concernés aux États-Unis, Block a mis en place un programme de sortie qui comprend 20 semaines de salaire de base plus une semaine supplémentaire pour chaque année d’ancienneté, six mois de couverture médicale continue, l’acquisition d’actions jusqu’à fin mai 2026, la conservation des appareils d’entreprise et une prime de 5 000 $ pour soutenir la transition professionnelle. Dorsey a indiqué que les employés en dehors des États-Unis bénéficieront de soutiens équivalents adaptés aux réglementations locales.
Cependant, la mesure annoncée par Dorsey est un signe fort que le secteur du bitcoin et des cryptomonnaies est confronté à un changement de paradigme porté par l’IA. En effet, elle pourrait devenir l’infrastructure critique d’une nouvelle économie machinique.
Comme le rapporte CriptoNoticias, un « flot » d’agents d’IA est prévu qui, en plus de mettre des emplois en danger, comme le montre la restructuration de Block, utiliseront les rails des réseaux décentralisés comme système financier par défaut. On s’attend à ce que d’ici 2028, ces agents optent pour des pièces stables sur des réseaux tels que Solana ou les couches 2 d’Ethereum, recherchant des règlements instantanés et des coûts de transaction minimes qui dépassent de loin les services bancaires traditionnels.
